Werkzaamheden
Jaap beantwoord klanten telefonisch als ze een probleem aanmelden met hun computer, printer of internet. Hij zoekt uit wat het probleem is door de klant gericht vragen te stellen in begrijpelijke taal en probeert het direct op te lossen. Lukt dat niet telefonisch dat gaat hij naar ze toe en helpt ze op hun werkplek.
Studieniveau's
- VMBO,
- MAVO
Profiel
- Media, Vormgeving en ICT,
- Techniek
Scholen
- MBO Niveau 3/4